Nos conseils pour vous
Certaines démarches soulèvent des questions. Nos conseils vous aide à mieux comprendre et faire les bons choix.
Découvrez nos conseils

Gwen : votre assistante virtuelle
Dans un monde où la technologie évolue rapidement, Génération s’adapte en proposant toujours plus de services. Conscient que la gestion des frais de santé peut être compliqué à comprendre, nous mettons à disposition de plus en plus d’outils pour accompagner nos clients dans leur quotidien.

Une expérience en ligne enrichie avec notre chatbot sur l’espace adhérent !
À l’ère du digital, les chatbots sont devenus des alliés incontournables pour guider et informer les utilisateurs en ligne. C’est dans cette dynamique que nous avons déployé Gwen, notre assistante virtuelle, sur l’ensemble des pages de l’espace adhérent.

Préparez votre accouchement
Vous souhaitez vous renseigner sur les démarches à réaliser avant l’accouchement ? Nous vous expliquons les démarches liées au congé pathologique prénatal et le congé maternité ainsi que l’impact du choix de la maternité et de votre projet de naissance pour vous garantir la meilleure prise en charge possible.

Votre suivi médical au cours de la grossesse
Afin de garantir une grossesse sereine et la naissance d’un bébé en bonne santé, un suivi médical régulier est essentiel. Nous avons rassemblé toutes les informations essentielles relatives à votre suivi médical ainsi qu’aux démarches à entreprendre auprès des institutions de santé et sociales.

Les démarches administratives après la naissance de votre enfant
Après l’arrivée d’un bébé, une série de démarches administratives s’impose. De la déclaration de naissance à l’inscription auprès des différentes administrations, ces formalités sont essentielles pour garantir les droits de votre enfant et faciliter votre vie de jeune parent.

Enfant majeur : peut-il bénéficier de votre contrat Frais de santé ?
Bénéficier d’une complémentaire santé (appelée aussi mutuelle) est essentiel pour être mieux remboursé de certaines dépenses de santé et vous vous demandez sûrement si votre enfant peut encore bénéficier de votre contrat Frais de santé ou s’il doit avoir son propre contrat ?

Le parcours optique étape par étape
Grâce à notre infographie, explorez en un clin d’œil les différentes étapes du parcours optique : de la prise de rendez-vous chez l’ophtalmologue à la vérification de votre ordonnance, en passant par le choix de vos lunettes, l’analyse du devis par Génération, jusqu’à l’achat et au remboursement.

Pourquoi suivre le parcours de soins ?
Le parcours de soins est un dispositif créé par la Sécurité sociale ayant pour objectif de garantir aux patients une parfaite gestion du dossier médical et une prévention sur-mesure. Le médecin traitant doit être consulté avant tout rendez-vous avec un autre médecin sauf dans certains cas exceptionnels.

Double authentification : la sécurisation de votre espace adhérent
La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et de santé sont des priorités absolues. L’un des moyens les plus efficaces pour protéger votre espace assuré est d’activer la double authentification. Dans cet article, vous en saurez plus sur ce système de sécurité.

La rattachement de votre enfant
Parce que la santé de votre enfant est primordiale, il est essentiel pour vous de connaître les démarches à suivre selon son âge et sa situation. Cela vous permettra d’assurer un rattachement simple et sans encombre à votre complémentaire santé, tout en garantissant une prise en charge optimale.

Prolongation des droits des enfants : le guide des documents requis
Pour prolonger les droits à la couverture santé de votre enfant majeur, des justificatifs sont nécessaires. Pour simplifier votre démarche, nous avons réuni sur cette page les documents requis, avec des indications sur les informations à fournir et où les trouver.

Préparer ses vacances à l’étranger
Vous partez bientôt en vacances à l’étranger ? Pour voyager l’esprit léger, découvrez tous nos conseils pratiques. Vaccins, démarches administratives, points d’attention avant le départ : suivez notre guide complet pour vous assurer des vacances sereines, sans imprévus ni mauvaises surprises.

La couverture santé de votre enfant arrive à échéance ?
Chaque année, vous devez nous faire part de la situation de vos enfants majeurs (étudiant, en recherche d’emploi, en apprentissage ou en contrat de professionnalisation…) afin de leur permettre de continuer à bénéficier d’une couverture santé. Suivez le guide pour réaliser la démarche !

Pensez à valider vos coordonnées de contact !
Il est essentiel de disposer de coordonnées de contact validées afin de garantir une utilisation plus sécurisée de votre espace adhérent. Cela permet également de renforcer la fiabilité de l’accès à vos services en ligne, tout en facilitant les échanges et la réception d’informations importantes.

Parcours optique : vos questions fréquentes
Le parcours optique peut parfois soulever des interrogations, notamment sur les démarches à suivre, les documents à fournir ou les conditions de remboursement. À travers cet article, nous répondons aux questions les plus fréquentes pour vous aider à y voir plus clair.