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Préparer ses vacances à l’étranger : les bons réflexes pour être bien remboursé
Partir à l’étranger, c’est l’occasion de se déconnecter et de profiter… mais un imprévu de santé peut vite compliquer le séjour.
Avant de faire vos valises, quelques réflexes simples peuvent faire toute la différence pour être bien remboursé en cas de soins sur place.
Soins à l’étranger : ce qui change par rapport à la France
À l’étranger, le fonctionnement des soins peut être très différent de celui que vous connaissez en France :
- Vous devrez souvent avancer les frais
- Les tarifs médicaux peuvent varier fortement selon le pays
- Tous les soins ne sont pas forcément remboursés
En pratique :
- La Sécurité sociale intervient selon le pays et la situation
- Votre complémentaire santé peut compléter le remboursement, selon votre contrat
Le niveau de prise en charge dépend notamment :
- du pays dans lequel vous vous trouvez (Union européenne ou non)
- du type de soins (urgents ou programmés)
- du système de santé local (public ou privé)
La Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) : un réflexe indispensable
Si vous voyagez dans un pays de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou en Suisse, pensez à demander votre Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) avant votre départ auprès de l’Assurance Maladie.
Veillez à commander une carte pour chaque participant au voyage y compris les enfants.
Elle est valable 2 ans. Toutefois, si vous ne la receviez pas avant votre départ, vous bénéficierez d’un certificat provisoire de remplacement valable 3 mois.
Ce que permet la CEAM :
- Bénéficier de la prise en charge des soins médicalement nécessaires (non programmés)
- Être soigné dans les mêmes conditions que les assurés du pays de séjour y compris au Royaume-Uni, en Norvège, Islande, Suisse et au Liechtenstein.
- Éviter, dans certains cas, l’avance totale des frais
Ce que la CEAM ne garantit pas
- Une prise en charge dans le secteur privé
- Le remboursement intégral des frais engagés
- La prise en charge des soins programmés
- L’intervention automatique de votre complémentaire santé
Attention : La CEAM ne remplace pas la souscription à une assurance voyage privée (sauvetage, rapatriement).
Pensez à conserver vos factures et justificatifs de paiement afin de les communiquer à votre caisse de Sécurité sociale pour demander leur prise en charge.
Pour aller plus loin
Le CLEISS (Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale) est l’organisme de référence sur les droits à l’Assurance Maladie à l’étranger.
> Je consulte le site du CLEISS
Et si vous consultez dans un établissement privé ?
Lors d’un séjour en Europe, il peut arriver que vous ayez recours à un établissement privé. Dans certains pays, comme l’Espagne ou le Portugal, ces établissements n’acceptent généralement pas la carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Vous devrez alors avancer les frais de santé.
Rassurez-vous : cela ne signifie pas que vos soins ne pourront pas être remboursés. À votre retour, vous pouvez adresser une demande de remboursement à votre caisse d’assurance maladie en complétant le formulaire « Soins reçus à l’étranger » (S3125) et en joignant les justificatifs demandés (factures acquittées, prescriptions médicales, preuves de paiement, etc.).
Lors de cette démarche, vous pourrez choisir de demander un remboursement selon la réglementation du pays dans lequel les soins ont été réalisés ou selon les tarifs de l’Assurance Maladie française. Pensez à bien vérifier cette option au moment de remplir votre dossier.
Notre conseil : demandez votre CEAM avant votre départ et privilégiez, lorsque cela est possible, les établissements publics. Cela permet généralement de simplifier les démarches administratives et d’éviter l’avance de frais.
Les frais hors nomenclature (HN) à l’étranger
Certains soins réalisés à l’étranger peuvent être considérés comme hors nomenclature par la Sécurité sociale française.
Dans ce cas :
- la Sécurité sociale ne les rembourse pas
- votre contrat frais de santé peut également ne prévoir aucune prise en charge, même partielle
En cas de doute, il est recommandé de se renseigner avant le départ et de conserver l’ensemble des documents médicaux et factures détaillées.
Besoin d’assistance pendant votre séjour ?
Certains contrats prévoient un service d’assistance à l’étranger (urgence médicale, hospitalisation, rapatriement…).
Vous retrouverez les coordonnées de ce service sur votre espace adhérent (rubrique Services Santé > Assistance). Si elles n’y figurent pas, nous vous invitons à nous contacter directement.
Pensez à la téléconsultation
À l’étranger, la téléconsultation peut vous permettre d’échanger rapidement avec un professionnel de santé francophone, sans contrainte de langue ni recherche de médecin sur place.
Un réflexe simple qui peut vous rassurer et vous aider à éviter des déplacements ou des démarches inutiles.
Nous vous conseillons de les consulter avant votre départ pour un voyage en toute sérénité.
Et après les soins : comment être remboursé ?
En cas de soins reçus à l’étranger, les démarches de remboursement s’effectuent après votre retour, selon votre situation.
Retrouvez toutes les étapes dans notre article dédié :
> Comment se faire rembourser des soins effectués à l’étranger ?
Vous êtes dans une autre situation ?
Si votre situation ne correspond pas à celle d’un séjour temporaire à l’étranger, d’autres règles peuvent s’appliquer. Consultez nos articles dédiés :
> Vous prévoyez des soins étranger
- Publié le 07/07/2026
- Temps de lecture ≃ 5 minutes
Avant votre départ à l’étranger, pensez à :
- demander votre Carte Européenne d’Assurance Maladie
- vérifier les garanties de votre contrat
- conserver les coordonnées utiles (assistance, espace adhérent)
- privilégier, lorsque c’est possible, les établissements publics
Ces précautions vous permettront de faciliter vos démarches en cas de soins.
