Mon contrat commence le 1er janvier chez Génération, comment obtenir ma carte de mutuelle ?
Rendez-vous dans la rubrique "Démarches" de votre espace adhérent sur notre site ou via l’application mobile.
Comment puis-je obtenir mon attestation de mutuelle pour l’année prochaine ?
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Comment gérer l’édition de mon attestation Génération ?
L’attestation de Tiers-Payant Santé est bien utile pour éviter l’avance des frais chez les professionnels de santé qui le permettent.
Comment réaliser une demande de prise en charge hospitalière ?
Vous avez une hospitalisation prévue prochainement et l’établissement vous demande une prise en charge hospitalière ? Voici comment en obtenir une rapidement...
Comment estimer mon prochain remboursement ?
Vous avez eu rendez-vous chez un praticien et en êtes sorti avec un devis ? Voici comment nous le faire parvenir pour obtenir une estimation de notre remboursement.
Comment vous faire parvenir une facture ?
Si vous avez avancé les frais pour une consultation ou un acte médical pris en charge par votre contrat, vous pouvez nous la transmettre via le formulaire "Demande de remboursement".
Comment vous faire part de changement concernant mes bénéficiaires ?
Vous pouvez simplement nous adresser vos demandes concernant vos bénéficiaires depuis la rubrique Contrat de votre espace adhérent.
Où puis-je trouver le résumé de garanties de mon contrat ?
Génération étant uniquement gestionnaire de votre contrat frais de santé, nous n’avons pas toujours les documents à mettre à disposition des adhérents.
Comment puis-je obtenir mon attestation de mutuelle ?
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Comment attribuer un RIB à chacun de mes bénéficiaires ?
Vous pouvez enregistrer le relevé d’identité bancaire d’un bénéficiaire de votre contrat de plus de 16 ans à partir de la rubrique Démarches de votre espace adhérent sur notre site ou via l’application mobile. Dans la partie Vie personnelle, cliquez sur Je gère mes coordonnées bancaire.