Lors de la connexion, le code de sécurité est adressé par email. Pensez bien à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables de votre boîte email. L’email ne s’y trouve pas ? Votre adresse email n’est peut-être pas à jour sur votre dossier, dans ce cas, il conviendra de nous contacter pour que l’on vérifie ensemble vos coordonnées.

Vous souhaitez modifier votre adresse email, numéro de mobile ou Relevé d’identité Bancaire et ne recevez pas le SMS ? Vérifier dans la rubrique Profil de votre espace adhérent que nous avons le bon numéro de mobile. Si effectivement ce n’est pas le bon, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers afin de le mettre à jour.