Comment créer mon espace adhérent ?

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Comment créer mon espace adhérent ?

Avant de vous rendre pour la première fois sur votre Espace personnel, vous devez dans un premier temps créer votre compte en suivant les étapes ci-dessous

  • Cliquez sur « Créer mon espace ».

  • Saisissez votre numéro adhérent et votre numéro de sécurité sociale dans les champs dédiés.
  • Cliquez sur « Valider ».

  • Si l’adresse email qui apparaît est correcte, cliquez sur « Oui par email ».  Si ce n’est pas la bonne, cliquez sur « Non, par courrier », vous recevrez un courrier à votre domicile vous permettant d’activer votre espace adhérent.

  • Dès réception du mail d’activation, cliquez sur « J’active mon espace »

  • Vous allez ensuite valider les Conditions Générales d’Utilisation en cochant la case « Je déclare avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisation de l’Espace adhérent. ». Puis cliquez sur « Soumettre ».

  • Puis, vous pourrez valider votre numéro de mobile. Cette démarche vous permettra par la suite de réinitialiser facilement votre mot de passe en cas d’oubli.

  • Dernière étape : renseignez votre mot de passe puis cliquez sur « Valider »

  • Une fois le mot de passe enregistré, vous pourrez vous connecter à votre espace adhérent depuis la page de connexion.


NOUS RÉPONDONS


à vos questions

Où puis-je trouver mon numéro adhérent ?

Lors de votre affiliation, vous avez reçu un email de Bienvenue de la part de Génération, votre numéro y est indiqué.

Votre numéro adhérent est également indiqué sur tous les emails concernant la vie de votre contrat chez Génération.

Mon adresse email n’est pas renseignée ou n’est pas correct, que faire ?

Si votre adresse email n’est pas renseignée dans votre dossier, ou bien si l’adresse email renseignée n’est pas correcte, dans ce cas, cliquez sur « Non, par courrier » , lors de la création d’espace.

Ainsi vous recevrez un courrier postal avec un lien et un Qrcode vous permettant d’activer votre espace adhérent.

Comment me déconnecter de l’espace adhérent ?

Pour vous déconnecter, cliquez sur l’icône   en haut à droite de votre espace adhérent.